受け付けられた4，573件の苦情のうち、2，526件は行政部門に対する苦情で、そのうち、1，826件は連邦行政に関する苦情、700件は州政府行政に対しての苦情であった。残りの約2，047件については、確証のない申し立ての形式であったり、住所が記載されていない手紙や苦情調査局へ送られてきた手紙の写しであったりしたため、調査は行われなかった。連邦及び州政府行政に対する苦情に関連した詳細な情報は、表3と表4にそれぞれ示すとおりである。
表3 1995年度の連邦行政に対する苦情受付件数
省 名 |
調査年度 |
解決済 |
Substantiated
実証？ |
| 1994年 |
1995年 |
| 人事委員会 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| 教育委員会 |
4 |
2 |
1 |
0 |
| 総理府 |
256 |
270 |
167 |
92 |
| 青年・スポーツ省 |
7 |
0 |
0 |
0 |
| 内務省 |
471 |
553 |
220 |
139 |
| 文化・芸術・観光省 |
4 |
7 |
6 |
1 |
| 地方開発省 |
39 |
27 |
21 |
4 |
| 公共事業省 |
28 |
25 |
12 |
10 |
| 保健省 |
90 |
60 |
42 |
10 |
| 大蔵省 |
285 |
280 |
189 |
113 |
| 外務省 |
2 |
1 |
1 |
0 |
| 土地・協同組合開発省 |
5 |
29 |
20 |
5 |
| 教育省 |
84 |
65 |
44 |
21 |
| 情報省 |
10 |
7 |
6 |
0 |
| 運輸省 |
201 |
130 |
99 |
27 |
| 国内取引・消費者行政省 |
39 |
29 |
24 |
9 |
| 国際貿易・産業省 |
3 |
4 |
3 |
0 |
| 国防省 |
28 |
14 |
3 |
1 |
| 農業省 |
60 |
37 |
24 |
12 |
| 住宅・地方自治省 |
21 |
38 |
11 |
8 |
| 国民統合・社会開発省 |
18 |
6 |
3 |
1 |
| 企業家開発省 |
17 |
14 |
9 |
2 |
| 基幹産業省 |
17 |
10 |
5 |
1 |
| 科学・技術・環境省 |
22 |
19 |
10 |
5 |
| 人的資源省 |
81 |
99 |
32 |
12 |
| エネルギー・通信・郵政省 |
75 |
99 |
69 |
34 |
合 計 |
1,868 |
1,826 |
1,022 |
507 |
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